UNPRI Gelar Sosialisasi Pelayanan Prima untuk Frontliner, Perkuat Citra Kampus Unggul

UNPRI Gelar Sosialisasi Pelayanan Prima untuk Frontliner, Perkuat Citra Kampus Unggul

Oleh: Datok Yan Djuna

Universitas Prima Indonesia (UNPRI) resmi menggelar Program Sosialisasi Pelayanan Prima (Service Excellent) bagi seluruh staf frontliner, Kamis (7/8/2025). Kegiatan ini merupakan inisiatif Rektor UNPRI, Prof. Dr. Chrismis Novalinda Ginting, M.Kes., yang menilai pelayanan prima adalah salah satu faktor penentu citra dan daya saing kampus. Sosialisasi sekaligus pelatihan melibatkan seluruh staf keamanan (security), customer service (CDC), administrasi keuangan, Biro Administrasi Akademik (BAA), branding, hingga cleaning service. Program coaching ini dibawakan oleh Datok Yan Djuna dari Marketing Communications UNPRI.

Rektor Prof. Dr. Chrismis Novalinda Ginting, M.Kes., menegaskan, Pelayanan Prima tidak hanya sekadar prosedur, tetapi bagian dari implementasi dan selaras dengan Nilai UNPRI, yaitu Unity, Network, Priime, Responsibility, dan Integrity. Konsep 5S—Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun—disebutnya menjadi kunci keberhasilan dan interaksi dengan mahasiswa, dosen, tamu, maupun mitra kerja. “Frontliner adalah wajah universitas, kualitas pelayanan mereka mencerminkan kualitas UNPRI,” ujarnya.

UNPRI saat ini menyandang akreditasi Unggul dan beriorientasi internasional dengan 54 program studi mencakup jenjang sarjana, profesi, magister, spesialis, dan doktoral. Delapan fakultas yang dimiliki meliputi fakultas kedokteran, kedokteran gigi dan ilmu kesehatan, fakultas ekonomi, fakultas hukum, fakultas psikologi, fakultas keguruan dan ilmu pendidikan, fakultas sains dan teknologi, serta fakultas agroteknologi.

UNPRI juga mencatatkan diri sebagai PTS di Indonesia yang memiliki rumah sakit pendidikan utama milik sendiri, setidaknya ada enam rumah sakit yang dimiliki UNPRI tersebar tak hanya di Pulau Sumatera saja tetapi juga di Pulau Jawa. UNPRI juga PTS yang memiliki Program Pendidikan Dokter Spesialis,terbanyak juga di Indonesia, setidaknya ada tujuh PPDS, antara lain yaitu Dokter Spesialis Layanan keluarga Primer, Radiologi Ilmu Kesehatan Mata, Jantung dan Pembuluh Darah, Obgyn, Anestesi dan Internist (penyakit dalam) dan segera menyusul yang lainnya. Ini suatu pencapaian dan juga prestasi dalam mendukung program pemerintah Indonesia dalam upaya memperbanyak jumlah dokter spesialis.

Program Pelayanan Prima diharapkan menjadi budaya kerja positif di UNPRI. Dengan pelayanan yang ramah dan profesional, kampus ingin menciptakan kenyamanan, memberikan kesan baik, dan memastikan kepuasan bagi mahasiswa, dosen, dan seluruh stakeholder. “Fasilitas modern sudah kita miliki, kini waktunya kita pastikan kualitas interaksi dan pelayanan yang sepadan, bila ini menjadi budaya di UNPRI, tentu saja akan menajdi selling point bagi kampus dan ini bermakna baik dan positif bagi UNPRI” kata Datok Yan Djuna.

Kegiatan Pelayanan Prima yang dilaksanakan di Ruang Kelas Magister, Gedung Utama UNPRI, Jalan Sampul No. 3 Medan Petisah ini juga menjadi bentuk pelaksanaan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan PermenPANRB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan. Seluruh civitas academica. UNPRI diharapkan mampu memenuhi standar layanan publik yang berkualitas, sesuai amanat dan penerapan regulasi tersebut. Dilaksanakan dengan metode simulasi dan roleplay, peserta dibagi dalam beberapa sesi, masing-masing diharuskan mempraktikkan skenario pelayanan untuk situasi nyata.

UNPRI THE BEST CHOICE Tertarik menjadi bagian dari lulusan hebat UNPRI selanjutnya?

Follow Akun Media Sosial Kita Yukkk UNPRI The Best Choice !!

• Follow Facebook
• Follow Instagram
• Follow Tiktok
• Follow Youtube

Bagikan halaman ini